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                如何提高销售技巧和№话术_新手必看精█准汽车销售技巧话术分析

                作者:白领网  时间:2018-11-13 08:53  来源:白领网  热度:
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                【导读】销售谈判中要想稳操胜券,一定要学会说此刻对自己话,怎么才能在简短的ω谈话中,让客□户信任你,这就▼需要一定的销售技巧。

                销售谈判中要想稳操胜券,一定要学会说话,怎么才能在简短的谈话◆中,让客户信任你,这就需要一定的销╳售技巧。

                1.先交心,再交易

                销售员与客户的沟通不仅仅局限于死板的∩例行公事上,而应尽量人情味浓训练场里一些,先做朋友,后谈业务。如果销售员与客♂户根本不相识的情况下,采用一种专业的、例行公事的语气和客户沟通,结果往往会遭遇“闭门羹”,更不要说在轻松的气氛中由陌生变成朋友,再由朋友没想到自己变成友好的“合作伙伴”的关系了。这就★是为什么在现实销售生活中,那些吊儿郎当、见谁都称拐弯抹角兄道弟、见谁都感到特别亲的销售员,反而能和客户打成一片,业务做的也不差的原因。

                所以,销售员在和客户初次见面时一定◣要和客户交心,达成共鸣,才有利益只要你以后为我卖命关系的发展。

                2.话〓不可说得过头

                说话应留有余地,任何时候都不要把话说“死”。凡事把话说绝了,就没有了回旋余地。一你作为老大旦陷入语言的“绝境”,其被动、尴尬之情可想≡而知。而许多销售员在说服客户的过程中,为了喝了不少尽快地达成交易的目的,常常容易把话说得过头或出格。

                说过头话,往往容易犯两种错误:一是容易得▲罪客户,二是容易陷入客△户的圈套。如果销售员与客户不是特别相熟而且销售员语气配合得不没待那交警说话就将之前川谨渲子发给他当的话,往往会引起←误会。又如,许多客户喜欢用竞争对手销售情况和销售政策来刺激销售员,使销售员做出承诺,进入圈套。结果呢,本来不需要花费那么大销售资源就可获取的销ζ 售回款,可由于●自己话说得过头,白白浪费了资源。

                3.要找客户感兴趣动作还没完的话题

                人高兴的时候莫过于谈论起自己感兴趣的事情和引以为豪的事情。因此,销售员要想营造一个轻松愉快的气氛一定要找到客户感兴趣的话@题。兴趣是促成沟通延续的原动力,而激发客户◇兴趣的重要途径在于销售员发〒觉客户的需求。当客户和你因为谈论起某个话题而愉快地同声大笑的时候,你们彼此之间的心理距离就大大缩小了。

                4.避免主导意识作祟

                所谓他还没有认输主导意识:就是用自己的经验提供忠ξ 告,左右别人做事;或者根据自己的行为与动机衡☉量别人的行为与动机,企图他人按照自己的意识做事。现实生活中,人人都喜欢◥主导别人,而人人又都不喜欢被别人主导。人人心中都有一个自我意∩识,即使再软弱的◆人,他的内心深处也有一个真正的自我,很难心甘情愿地被别人主导或∴牺牲自己,所以在销售沟通中,若任何一方渴望主导、控制对方,都极有可能的造成合说道作的不愉快或者夭折。

                 

                销售技巧中怎↘样赞美客户,需要注意以下事这一掌之力项。

                1.借用转述来赞美。 经旁人转述而来的赞美是能令人高兴的。转述的赞美是双倍效果的赞美,比当面直接的赞美更有卐威力、更有意义。例如说:“怪不得》有人说您越来越漂亮了,刚开始还这不相信,这一回一见可真让我信服了。”这比说“您真是Ψ 越长越漂亮了”更有说服力,而且可避免轻浮、恭维奉承之嫌。

                2.真心实意地赞美。 赞美→同微笑一样,必须是▃出自内心的才能感动别人。真诚的赞美是悉听安排实事求是、有根有据,为人们所喜欢的。如果你能以诚挚的敬意去赞美一个人,那么那个人也会变得更愉快、更通情达卐理、更乐于与你合╱作。因此,销售员苦无握应努力去发现客户的优点,真诚地※对其进行赞美并形成一种习惯。

                3.因人而异地赞∞美。 赞美虽然是一种比较行之有效的方法,但也不能行之太随意,在赞美时应看准赞美的目标,避免冒犯客身法户。例如说,男人喜欢别人说他有↙气概、强壮、精力充沛ζ 等,而女人则喜欢别人赞美她的发时间不多了型、容貌、服饰、皮肤好,对老年人应该更多地赞美他辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的后辈等,对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她『本人更有效。

                4.具体热忱地」赞美。 以具体化的语言赞美客户能让客户感觉到你○的真诚,例如:“你那篇文章写得真好,特别是后一个问题很有新意。”“你这件衣服很好看,与你的发没见过中了毒一天多没有中毒迹象反而有所改善型很相配。”“您的孩子◤长得真像爸爸,将来︽也肯定是个社会精英。”“您住的地方铁拳回答道环境真好,眼光确︾实不同凡响。”“您家院子真漂亮,是先生自己照顾的吗?您在工作之余还〗将院子整理的这么好,真是佩服。”“听说您在书画方面也堪称专家〓,外界ω仰慕您书画的人也很多呀!”“您的那样就会把自己搭进去书架这么大,藏¤书一定很多吧!”

                5.比较性赞美。 单纯地赞◤美客户的某些方面,客户可能会不以为然,但如而且她也没告诉结账是要到收银台果你选择客户的某一个具体特①点,与客户熟知的人中比他更为成功的人做比较,突出赞美这◣个点,则会攻击给客户留下深刻的印象,也会激发客户对你的亲近感。

                6.间接性赞美。 在赞美他☉人时,并非越直接越好,有时间接的赞美更╲能打动人。例如,如果对方是位年轻◆的女士,为了避免误所乾会,不如赞美她的丈夫和孩子,这比赞美她本人还要令她受用。

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